Deine Aufgaben Beratung der Kund*innen rund um Anpassung, Optimierung und Weiterentwicklung einer zentralen, im öffentlichen Umfeld eingesetzten, LösungslandschaftGemeinsame Bedarfsermittlung mit den Fachbereichen sowie Übersetzung der Anforderungen in umsetzbare technische KonzepteBegleitung und Unterstützung der Anwender*innen in digitalen GenehmigungsprozessenPlanung und Durchführung von Test- und Releasemanagement-Prozessen unter Beachtung relevanter gesetzlicher VorgabenBearbeitung komplexer Anliegen und enge Zusammenarbeit mit weiteren technischen Teams Dein Profil Ein Studium im IT- / Verwaltungsumfeld (z.B. Wirtschaftsinformatik, Public Administration) oder eine vergleichbare Qualifikation über Ausbildung und PraxiserfahrungErste Erfahrung im Customizing von Softwarelösungen, idealerweise inklusive SchnittstellenarbeitenKenntnisse im User-Support sowie in der Kundenberatung & Erfahrung mit agilen Methoden wie Kanban oder ScrumKnow-how im Test- und Releasemanagement sowie technisches Verständnis und Interesse für IT-Support- und SystemthemenKommunikationsstärke, Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.